FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur To Be Top ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et virement bancaire.

2. Quels sont les délais de livraison estimés ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du produit commandé. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

3. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour organiser le retour et le remboursement.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.

6. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?

Oui, nous proposons des remises sur les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

7. Les produits To Be Top sont-ils garantis ?

Oui, nous garantissons la qualité de tous nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre article, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

8. Comment puis-je contacter le service clientèle de To Be Top ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail à l'adresse support@tobetop.com. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

9. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux To Be Top que vous pouvez offrir à vos proches. Elles sont disponibles en plusieurs montants et peuvent être utilisées pour acheter n'importe quel produit sur notre site.

10. Les produits To Be Top sont-ils fabriqués de manière éthique ?

Oui, nous nous engageons à proposer des produits fabriqués de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Nous travaillons avec des fournisseurs qui partagent nos valeurs en matière de durabilité et de responsabilité sociale.